よくあるご質問
会員登録ログインについて
Q 会員登録をしないと買い物はできませんか
A 会員登録をしなくても商品の購入は可能です。会員登録いただくとお得な特典がたくさんございますので、是非、ご検討くださいませ。
Q 以前購入したことがあるのに購入履歴が表示されません
A 購入履歴に表示されるのは、会員登録以降に当店でご購入いただいた商品です。
会員登録以前の購入履歴、ログインなさらずにご購入いただいた商品、お電話やFAXでのご注文は、購入履歴には反映されません。
Q 個人情報を入力しても安全ですか
A 当ショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しております。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心してお買物をお楽しみください。
お支払について
Q 支払方法を教えてください
A 代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払（払込票）、楽天銀行決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
Q 請求書は発行できますか
A 請求書をご希望される場合は、お買い物の際に[備考欄]がございますので、「請求書希望」とご記入ください。メールさせて頂きます。また、その場合にも、商品はご入金確認後の発送（前払い）となりますので、予めご了承下さい。
Q 領収書は発行できますか
A 銀行の振込控えやカード利用明細書をそのまま領収書としてご利用ください。当店が発行する領収書をご希望される場合は、お買い物の際に[備考欄]がございますので、「領収書希望」とご記入ください。
また、ご依頼主様と領収書の宛名が異なる場合は宛名につきましてもご記入ください。
商品発送後、電子領収書をメールにて送付させて頂きます。ご入り用の際は、印刷してご利用くださいますようお願い申し上げます。
配送・送料について
Q 配達日、配達時間の指定はできますか
A 配送日時のご指定はできかねます。
商品の購入について
Q 注文後はお店よりどの様な連絡がありますか？
A ご注文後、すぐに［ご注文内容確認メール（自動送信メール）］がお客様宛に届きますので内容をご確認ください。
届かない場合は、「注文が完了出来ていない」又はシステム的なエラーが原因で「注文が受け付けられていない」可能性があります。お手数ですが、お電話でご確認ください。
その後、1営業日以内に［ご注文確定メール（お届日のお知らせ）］、発送後に［発送完了メール］が届きます。
※ご入金確認のメール連絡を当店では行っておりませんので、予めご了承ください。お客様からのご入金を確認次第発送させていただきます。
Q 納期を教えて下さい
A お届け日は商品・お届け地域により変動いたします。お急ぎのお客様は、ご注文の前にお問合わせください。
※配送日時のご指定はできかねます。
Q インターネット以外でも注文できますか
A FAXでもご注文を承っております。FAX専用注文用紙を印刷してご利用ください。ただ、ご注文内容に誤りがおきないよう基本的にはホームページ経由でのご注文をお薦めしております。
1営業日以内に当店よりお客様へ［注文確認書］をFAXにて返信致しますので必ずご確認ください。
※［注文確認書］が届かない場合は、FAXの送受信が出来ていない可能性もあります。お手数ですがお問い合わせください。
TEL：092-408-8578 FAX：092-408-8588
【受付時間：10:00～19:00（土日祝を除く）】
